お客様の声

PRSをご利用いただいたお客さまの声をご紹介いたします。

お客様

福岡県のリゾートホテルさま

業種 ホテル
所在地 福岡県
レンタル用途 レセプション

のべ3000人分の食器セットをレンタル
無駄を省いたコスト削減提案をもらえて助かりました。

福岡県のリゾートホテルさま

  1. 繁忙期に大量の食器が必要になったが県内では借り先がない

    私は、福岡県にあるホテルの宴会部に所属しています。うちは県内でもそれなりの規模を持ったホテルなのですが、ハイシーズン（繁忙期）になるとどうしても、イベントや宴会が重なり食器が足りなくなることがあります。

    今回も３つある宴会場とホールがすべてふさがり、どうしても食器数千点が足りない事態となりました。ここまでの点数を確保するとなると、残念ながら福岡県内の業者では食器保有数の面から見ても対応できません。

    だからといって規定量以上の食器を購入することは、保管場所やメンテナンスの面からみて非現実的です。「そこで何か打開策がないか？」と系列会社の担当者に相談したところ、何社か食器レンタルを専門にしている会社があることを教えてもらいました。

  2. 繁忙期にもかかわらずレンタルする食器点数が揃っていて安心できた

    紹介してもらったのは、東京と大阪にある食器レンタルの専門店でしたが、輸送費のことを考えると、距離が近い大阪の業者を選択。思い切って電話連絡させてもらいました。

    ハイシーズンで、他のホテルやレストランからの依頼もあるでしょうから、こちらが必要とする食器の数が揃うか心配でしたが、問題ないですとのご返事で安心しましたね。

    今回は急遽食器が必要となったこともあり、なるべく借り入れる点数を削減し、輸送費も合わせて経費を抑えたい。さらには、レンタルした商品は数回にわたって使いたい。と、かなり無理難題をお願いしたのですが、PRSさんは快く応じてくれました。

  3. 要望を聞いてくれ逆にコスト削減を提案してくれたのが嬉しい

    こちらの手持ちの商品点数から必要最低限のレンタル商品をリスト化し提案してくれました。また輸送方法に関しても、様々な方法を調べてくれたこともありがたかったです。

    ただこちらも時間がなく、すぐにでも食器が必要だったこと。納入時間と場所も細かく指定したいという思いもあり、最終的に、PRSさんの自社便で配送対応してもらうことにしました。

担当者コメント

3,000人分の食器レンタルのご利用をいただき、感謝いたします。

担当者名：石田 佳央

3,000人分の食器レンタルのご利用をいただき、ありがとうございました。今回は、商品を福岡県までの遠距離配送するご相談もあり、配送費用を下げるご提案もさせていただきました。結果的に自社便で対応することにしたのですが、事前に何度も連絡をいただけ、搬入後のご案内も丁寧にしてくださった事に感謝しています。

食器レンタルにあたって
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