お客様の声

PRSをご利用いただいたお客さまの声をご紹介いたします。

福井県のシティーホテルさま

業種	ホテル
所在地	福井県
レンタル用途	レセプション

利用日前日に、余裕をもって搬入してもらえて助かりました。片道200Kmの距離を配送してもらったのですが、商品に破損はまったくなくキレイで安心しました。

大きなレセプションが入り急遽食器をレンタルしなくてはならなくなった

うちのホテルは、福井県内でも一定規模を持った施設です。ですから通常の業務で食器をレンタルすることはほぼないのですが、今回は国体が開催されるということで、事情が異なりました。

東京や大阪・名古屋のような大都市では、規模の大きなホテルがいくつもあり、国体のような大規模イベントがあっても会場が集中することはありません。しかし、県の人口が78万人弱の福井県でこのような催しが行われると、対応できるホテルは限られてきます。

うちのホテルも、国体関連のイベントがいくつか入り、慢性的に食器が足りなくなる状態に陥っていました。宴会部の人間としては、何とか食器をやり繰りしながら凌いでいましたが、そこに500人規模のレセプションが入ってきたのです。
福井県内のレンタル業者の食器は品薄状態で困った

食器が足りなくなれば、レセプションは出来ません。こうなると食器を購入するか、レンタルするかを決断しなくてはならないのですが、今回はイレギュラーな対応。出費のことも考えて、レンタルすることにしました。

しかしながら、このような事態になっているのは、うちのホテルだけではありません。それもあって、県内のレンタル業者さんに問い合わせて見ても、食器は品薄との回答でした。
系列ホテルに食器専用の業者さんPRSのことを教えてもらう

「これは困った」と、系列ホテルの先輩に相談したところ、ホテルやレストランを専門に食器をレンタルされているPRSさんのことを教えてもらいました。聞けば大阪の業者さんということで、配送してもらえるか心配になりました。

駄目もとで連絡してみると、全国対応で福井県であっても全く問題なくレンタル可能。配送も対応してくれるとのこと。安心しましたね。ただ正直なところ、大阪から福井までは200Km以上離れています。配送中の食器破損や、余裕を持った対応をしてくれるのか？不安もありました。
しっかりした梱包と余裕をもった納品でレセプションに間に合った

PRSさんに、こちらの不安を相談したところ、「厳重梱包とスケジュールに余裕を持った対応を心がけます」とのお返事。心配していた食器の在庫も全く問題ないというお話をもらいました。

レンタルした食器は、利用する前日の午前中に届きました。説明を受けた通り、食器はそれぞれ専用の容器に収納されており、破損もありませんでした。余裕を持った対応をしてもらったことで、滞りなくレセプションを進行させることもできました。返却も、館内の厨房まで取りに来てもらえて助かりましたね。機会があれば、次回も利用したいです。

担当者コメント

数ある食器レンタル業者の中からPRSをお選びいただき、ありがとうございました。

担当者名：石田佳央

この度は数ある食器レンタル業者の中から、PRSをご利用いただき、ありがとうございます。食器が必要なレセプションまで、期日があまり無いということで大変心配されていたのですが、余裕を持った対応が出来て安堵しています。配送場所や、納品後の指示も細かくいただけて、大変助かりました。次回も機会があればご利用いただけるとのこと、今後ともよろしくお願いいたします。